Гарантия качества
В течение срока действия гарантии мы исправим любой дефект в продукте, если будет доказано, что дефект был вызван качеством материала изготовления.
Мы обязуемся по своему усмотрению бесплатно заменить дефектный товар, произвести ремонт или заменить его на товар с более низкой стоимостью.
| Продукт/материал | Класс градоустойчивости |
| Профиль ПК 13/60 | 4* |
| Профиль ПК 15/80 | 3* |
| Профиль ПВХ 13/60 | 3* |
| Профиль ПВХ 15/80 | 3* |
* Эта классификация относится к новым профилям. Устойчивость к граду может быть сокращена в течение нескольких лет из-за естественного износа.
Исключения
Гарантия на изделие распространяется только при правильном монтаже системы и использовании продукции по назначению. Покупатель несет ответственность за уменьшение и предотвращение возможного нанесенного ущерба, например, снятие с эксплуатации системы покрытия в случае каких либо повреждений. Эта гарантия действительна только в случае немедленного уведомления о дефектах. Гарантия на изделие предполагает, что производительность продуктов не была уменьшена мерами или событиями, которые не входят в сферу влияния завода Rollo Solar Melichar GmbH. Несанкционированное вмешательство в технологию привода приведет к немедленной потере гарантии.
Гарантия на продукцию не распространяется, в случае:
- Повреждения во время транспортировки
- Неправильное хранение до и во время сборки
- Сборка системы не по инструкции или монтаж осуществлял не сотрудник специализированной компании
- Неправильная установка или ввод в эксплуатацию, а также неправильное использование системы
- Повреждение системы из-за воздействий окружающей среды или других внешних воздействий, таких как дым, соль, химикаты и другие загрязняющие вещества, не соблюдения рекомендаций, указанных в инструкции
- Несоблюдение местных правил безопасности
- Несоблюдение инструкции по эксплуатации
- Повреждение, которое не влияет на фактическую функцию и по существу имеет только визуальный характер
- Форс-мажор (например: молния, перенапряжение сети, суровая погода, град (за пределами устойчивости к классу града)
- Нормальный износ или отсутствие обслуживания
- Механические повреждения
- Несанкционированное меры по исправлению дефектов клиентом или третьими лицами
- Вандализм и кража третьими лицами
Гарантия на продукт покрывает стоимость материалов, необходимых для восстановления бесперебойной работы покрытия. Все остальные расходы, в частности для обслуживающего персонала во время ремонта, а также транспортные расходы, не покрываются гарантией. Претензии по компенсации за прямой или косвенный ущерб, причиненный дефектным продуктом, расходы на сборку и разборку или упущенную выгоду, не покрываются гарантией. Возможные претензии, связанные с обязательствами по продукту, остаются неизменными. Для вновь поставленных или отремонтированных продуктов применяется только оставшееся время первоначального гарантийного срока. Из-за технического прогресса возможно, что некоторые компоненты заменяемого оборудования/деталей не совместимы с другими компонентами на месте. Дополнительные затраты не покрываются гарантией.
Компания Rollo Solar оставляет за собой право на конструктивные изменения, изменение цвета и материала без оповещения.
